南山人壽今年前二月新契約保費收入坐二望一,據了解,南山人壽副董事長杜英宗對該公司員工期許今年朝向「三個第一」目標努力,包括「健康險第一、新契約價值第一、傳統保單第一」。
杜英宗最近寫一封信給南山員工,期許南山今年要「脫胎換骨」,而為達此期待,「員工必須改變做事的方式」,尤其要將目標訂在高標準,讓員工自我挑戰。
杜英宗認為,要達到多項第一,員工必須改變做事的方法,他列出五大原則,首先,必須從客戶角度思考,商品設計、服務等,都是如此;第二,各部門必須摒除本位主義,跨部門合作;第三、持續改善創新;第四、列出高目標;第五,持續追蹤成效。
潤成控股前年8月成為南山的新股東,這一年多來,南山人壽的總資產從1.7兆元快速成長到2.2兆元,保戶人數從400萬人增加到420~430萬人。南山人壽在股權轉換時期業績大幅衰退的問題,去年業績已恢復水準。
今年前二月,南山的新契約保費收入是365.8億元,低於國泰人壽的388.3億元,暫居第二。但若扣除投資型保單,以傳統保單計算,南山人壽前二月的新契約保費收入為364億元,贏過國泰的197億元與富邦的229億元,成為業界第一。
南山人壽表示,壽險公司銷售投資型保單僅賺手續費收入,對公司價值沒有幫助。因此,該公司主推傳統型保單,很少賣投資型保單,目前銷售的投資型保單都是過去AIG時代推的商品。
不過,南山人壽從客戶需求分析中發現,在高齡化社會中,民眾對純保障型的商品、健康險、傷害險的需求很大,因此,杜英宗期許該公司要成為業界「健康險第一名」,滿足客戶的需求。南山人壽今年初推出定期壽險,另外也銷售首次罹患癌症保險、手術險等。
在潤成入主後,南山人壽積極發展銀行通路,部分同業認為南山人壽只重視新契約市占率。不過,杜英宗給內部的目標是,必須銷售對新契約價值有幫助的商品,也期許內部必須以「新契約價值第一名」為目標。<擷錄經濟>
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